jan 26 2012

Você está explorando alguma oportunidade de negócio durante o Carnaval?

Para você, empreendedor, que já está aproveitando as oportunidades de Carnaval, seguem algumas dicas que poderão ajudar o seu negócio:

  •  Calcule os custos, para que você tenha um preço que gere ganhos efetivos;
  • Elabore suas metas de vendas;
  • Monitore seus resultados: volume de vendas, produtos e serviços mais procurados e o lucro gerado;
  •  Planeje como você vai demonstrar e apresentar os produtos e serviços durante o processo de venda; Saiba se relacionar com o cliente;
  • Tenha postura profissional; Seja educado e tenha bom senso ao dialogar com os clientes e quando emitir sua opinião; Conheça bem o produto e/ou serviço que está comercializando;
  • Tenha abertura para escutar sugestões e demandas dos clientes;
  • Fique atento com sua aparência: cabelos, vestuário, higiene pessoal – Lembre-se que você contribui com a credibilidade dos negócios;
  • Tenha cartão de visita, para prospectar novas oportunidades de negócios, além da fidelização de clientes;

A forma com que você venha concretizar sua oportunidade de negócio será fundamental para o sucesso ou fracasso do empreendimento.

Sucesso!

jan 16 2012

Janeiro de 2012

Janeiro de 2012. O mês  de janeiro advém do latim Ianuarius, décimo-primeiro mês do calendário de Numa Pompílio, o qual era uma homenagem a Jano, deus do começo na mitologia romana, que tinha duas faces, uma olhando para trás, o passado e outra olhando para a frente, o futuro.

Esse significado reforça todos os sentimentos e reflexões que as pessoas passam na passagem do ano e na vivência no decorrer do mês de janeiro.

No mundo empresarial, o mês de janeiro ocorre várias situações: alta temporada de vendas, recesso de trabalho, férias, início de novas ações, reflexões de melhorias, construir seus cronogramas e início de implantação de metas traçadas.

A efetividade dessas ações, geralmente, só acontece, quando se tem clareza dos caminhos já percorridos e aonde se quer chegar!

Então comece seu planejamento de 2012, se você ainda não fez! Faça um diagnóstico da situação atual da sua empresa e reflita o que você precisa fazer para atingir seus objetivos! Construa um plano de ação, indicando o que se precisa fazer, quando, como e quanto vai custar.

Não esqueça de monitorar  a operacionalização e reconhecer o que lhe motiva para atingir seus objetivos!

dez 19 2011

Liderança aberta

No novo ambiente organizacional com pessoas conectadas e presentes nas redes sociais provocaram mudanças nos relacionamentos de trabalho e principalmente a relação entre líder e liderado. Os líderes precisam rever seu comportamento, “míope de chefe” de ser controlador e centralizador para postura abertura para construir relacionamento com os liderados, tornando um ambiente colaborativo e efetivo nos resultados da empresa.

As premissas da liderança aberta, segundo a pesquisadora Charlene Li (2011):

  • Respeitar o fato de que seus clientes e funcionários tem poder, se você ainda não acredita nesta afirmação, faça uma pesquisa nas redes sociais sobre as publicacões falam da empresa.
  • Compartilhar sempre para construir confiança. O diálogo diário e a coerência do que é dito e cumprido, vem fortalecer essa relação de credibilidade e confiança.
  • Alimentar a curiosidade e a humildade. Nunca achar que sabe o suficiente e não tenha que aprender com o outro.
  • Manter a abertura responsável. Observar que a responsabilidade tem uma mão dupla e que cada um precisa assumir os erros e acertos, independente da hierarquia ocupada.
  • Perdoar os fracassos. Isso não significa que os fracassos são simplesmente aceitos, mas precisam ser reconhecidos e compreendidos por todos para que não se feche as portas para criatividade.

Reflita sobre suas crenças e comportamento como líder e verifique o que você precisa repensar!

dez 5 2011

Natal: aquecimento das vendas x qualidade

Neste período cresce a contratação de mão-de-obra temporária diante da expectativa do aumento das vendas: novos funcionários e oxigenação do ambiente da força de venda. Todos ganham se o processo for planejado!

Quando o processo é planejado, os novos funcionários contratados são treinados para conhecer os produtos e serviços, o perfil dos clientes mais constantes na empresa, qualidade no atendimento e  sobre técnicas de vendas. Esse investimento gera retorno financeiro para empresa de forma imediata, além de descobrir potenciais funcionários para fazer parte da equipe permanente.

O sintoma de quando não acontece o processo planejado é baixo resultado das vendas, clientes reclamando do atendimento, funcionários que não conseguem responder as perguntas dos clientes. Quando se vai efetuar o pagamento, observa-se mais de um funcionário orientando para obter a efetivação do pagamento. Tudo isso gera um desgaste para a imagem da empresa.

Grande reflexão é: se eu não planejei, o que ainda posso fazer para reduzir o desgaste e obter grandes resultados neste final de ano?

nov 28 2011

Inovar é se permitir experimentar o novo…

Muitos empresários batem no peito e proclamam que trabalham demais e que não tem tempo para nada. Esse discurso tem dois aspectos a refletir: um positivo e outro negativo!

O positivo é sua tomada de consciência do seu esforço! Faz parte de um empreendedor de sucesso puxar para si a responsabilidade e ser comprometido com suas metas e objetivos.   Esse comportamento contribuir para minimizar as possibilidades de querer “terceirizar a culpa”, isto é, culpar tudo e todos pelos seus insucessos e a não obtenção de resultados.

O lado negativo é a falta de espaço para oxigenar as idéias e descobrir novas possibilidades para sua própria empresa. Todo empresário que busca inovar e acompanhar as mudanças dos seus potenciais consumidores, procura administrar seu tempo para experimentar coisas novas.

Conhecer e experimentar o novo pode ser advindo de várias oportunidades, basta se permitir, como por exemplo:

  • Conhecer empresários de segmento completamente diferente,
  • Viajar para cidades  e ou para outros países,
  • Conhecer outras culturas,
  • Entender e conhecer como surgiu os ofícios e práticas populares,
  • Buscar diversificar os meios de se obter informações para sua empresa,
  • Ter uma uma vida social com a família, amigos e conhecidos.
  • Conhecer pessoas e suas histórias de vida.

Enfim se permitir que ter uma vida fora do seu quadrado, também é investir em uma vida saudável para si e para sua empresa.

nov 21 2011

Gestão de estoque: desafio para muitas empresas…

Desafios de gerenciar estoque quando se trabalha com muitos itens.

Primeiro para empresa que tem condições de informatizar todo o processo de gestão, envolvendo desde a entrada, o processo de venda e saída da mercadoria – é o ideal.

Mais não para por ai! É necessário constantemente analisar o comportamento das vendas no sistema e o tempo que a mercadoria fica no estoque.

Quando o produto fica muito tempo no estoque você deve fazer as seguintes analises:

  • Há defeito no produto?
  • O produto teve a oportunidade de exposição na área de vendas?
  • Foi oferecido pelos vendedores nas vendas?
  • Existe rejeição por parte dos clientes?

 

Essas perguntas poderão ajudar a diagnosticar e contribuir nas possíveis soluções:

  • Produto com defeito, você poderá negociar com os fornecedores para você trocar.
  • Problema de exposição e oferta, você deverá criar espaços para os produtos serem expostos e criar metas de vendas para as vendedoras oferecerem os produtos.
  • Quando existe rejeição, é importante analisar! Se o produto tem o perfil dos clientes que vocês atendem, se o valor percebido do produto versus preço, se está com defeito… e outras questões.

A partir dessa análise você terá  que tomar decisões de imediato!

Pense que produto é dinheiro! E não pode ficar parado!