Diariamente observa-se o número de empresas de consultoria no mercado. Muitas dessas empresas estão voltadas para seus serviços que são especializados e se esquecem da real necessidade dos clientes. Isso me faz lembrar a máxima de Henry Ford que dizia que os clientes poderiam escolher qualquer cor de carro, desde que seja preto.
Muitas empresas provocam e oferecem “carros pretos” como sendo a melhor solução ou salvação para seus potenciais clientes. Não que suas soluções sejam ruins, mas querem enquadrar os clientes de suas formas e isso pode até gerar um resultado de imediato, mas não a longo prazo. Cada empresa possui sua própria dinâmica e lógica de atuação.
As empresas de consultoria precisam refletir e entender a dinâmica de como explorarem a sua oportunidade de negócio para depois compartilhar e discutir com o(s) proprietário(s) as causas e efeitos dos problemas identificados, além de possíveis soluções a serem adaptadas para a realidade da empresa.
O verdadeiro consultor irá desmistificar seu conhecimento para o sistema cliente e identificar a melhor forma de implementar soluções na empresa. Agora tudo isso, junto o proprietário, pois é esse que vai continuar gerenciando a empresa e manter as melhorias implementadas.
Reflitam, seja você consultor ou empresário que pretende contratar uma consultoria. – A intervenção sempre será uma tomada de decisão e ação conjunta: consultor e cliente.
Olá Conceição Moraes
Tenho uma empresa de consultoria e gostaria de cumprimentá-la pelo tema abordado em seu post. Realmente não existe essa coisa de pacote pronto de consultoria. Cada empresa é única e assim deve ser tratada. Escrevi um texto sobre esse tema no meu blog e gostaria de indicá-lo para seus leitores.
Link do artigo: http://www.cavagnoli.com/irani/?p=738
At.
Prof. Irani Cavagnoli
Guilherme,
Eu poderia ajudar avaliando mais detalhes você me enviando o endereço do ponto comercial.
Segue alguns dados do município
Outro site interessante do setor é
Outros aspectos importantes:
Qual o perfil do bairro:
- mais residencial ou comercial?
- qual a renda das pessoas que residem ou circulam na área do ponto comercial?
- tem estacionamento, paradas de onibus?
- como é o entorno?
Precisamos tirar um “raio X” da área para saber se comporta uma padaria; e qual o mix de produto e serviço mais adequado!
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tenho a certeza de que estou oferecendo bons produtos e exelente atendimento, mas não consigo cobrir meus custos operacionais..
Já paguei por uma consultoria.. e ainda estou com eles….Mas …
estou me sentindo muito desamparado, pois as soluções são previsiveis… não existe nada de novo ..como é a minha espectativa com relação aos meus consultores..
Quando fico etusiasmado converso com eles esponho minhasa idéias…
No principio quando fazia isso me sentia encorajado…mas é realmente só isso que estou recebendo… encorajamento..
Oras… sou coemrciante já há pelo menos 25 anos..
ACREDITO PIAMENTE QUE ::: CORALEM É O QUE NÃO ME FALTA…
TALVÊZ CONHECIMENTO PLANO EM ORTOGRAFIA DA LINGUA PORTUGUESA.
….MAS CORAJEM OU ??? CORAGEMMM NÃO !
Domagoy a m suto
Importante refletir que a expectativa de uma prestação de serviço precisa ser ajusta quanto a:
(1) como será executado o trabalho
(2) quais os resultados serão alcançados
(3) quando se visualizará os resultados
(4) qual a contra-partida de cada um, no que diz respeito ao esforço de trabalho e disponibilidade para que o acordado aconteça.
(5) e outras questões específicas da prestação de serviço.
Você já tentou expor esse sentimento para o consultor? Ele soube lidar com as situações conflitantes na sua empresa e/ou teve a capacidade de enfrentamento para dialogar ou intervir em situações delicadas na sua empresa? O consultor consegue colocar em prática junto com sua equipe os processos, mesmo óbvios para você ou não?
Em um processo de consultoria precisa haver diálogo e relação de confiança!
Um boa consultoria provoca mudanças ou uma abertura para transformação da forma de pensar e operacionalizar o negócio. Essa mudança gera insegurança, dúvidas, isto é, incomodo porque você tem que desprender de “coisas” que até então eram consideradas “as melhores”.
Olhando os aspectos operacionais que você comentou, precisa-se de imediato fazer um diagnóstico financeiro e mercadológico da sua empresa. Digo da situação atual, pois 25 anos de atuação no mercado não é para qualquer um!
Estou a disposição para continuar conversar a respeito!
Cecilia , neste texto.
COMO DEVEREMOS PROCEDER?
QUAL NOSSA NECESSIDADE?
O QUE DEVEMOS FAZER?
DÊ A SUA DEFINIÇÃO DO AMBIENTE
Cecilia,
- Como deveremos proceder?
(1) para se contratar uma consultoria precisa saber qual o resultado ou a situação desejada que se quer para a empresa.
(2) Solicitar propostas de consultoria que venham atender o que ser quer atingir
- Qual a nossa necessidade?
(1) Refletir a situação atual e os problemas que se está vivenciando.
(2) Analisar o que provoca ou o que leva essa situação atual e problemas vivenciados
(3) Não confundir problemas com a verdadeira causa do problema….
– O que devemos fazer?
Será resultado das informações e respostas das reflexoes anteriores
- De a sua definição do ambiente…
No ambiente empresarial, você poderá considerar ambiente interno e externo da empresa. O ambiente interno envolve aspectos de infra-estrutura e comportamental da empresa. O ambiente externo contempla a situação do mercado em que a empresa está envolvida, relacionamento com fornecedores e clientes, grau de rivalidade entre a concorrência e outros aspectos que venha ter impacto na empresa que ultrapassa de seu controle gerencial.
Espero que tenha ajudado nas respostas solcitadas!
Boa noite
Conceição Morais
Gostaria de abrir uma empresa de consultoria, mas não sei por onde começar.
Alex,
Inicie refletindo sobre suas competências, habilidades e atitudes que você irá precisar utilizá-las na consultoria em si!
Defina a área de conhecimento e os respectivos serviços que você irá prestar, além do perfil de cliente que você pretende trabalhar.
A partir disso, construa seu plano de negócio!
Recomendo também você ler o livro “O desafio da liberdade” de Peter Block. Essa leitura ajudará na construção da abordagem de sua prestação de serviço de consultoria.
Fico a disposição para mais informações especificas que você precise!
Conceição