Filed under Comportamento do consumidor

Qual o capital intelectual do futuro?

Diante da constante mudança das empresas e do ambiente que estão inseridas, o perfil e as competências dos profissionais vem modificando. Recentemente foi publicado na internet uma pesquisa sobre o perfil dos profissionais existentes nas empresas e o perfil mais almejado para o futuro. O resultado demonstrou a seguinte ordem de prioridade: especialistas em mídia … Continuar lendo »

Dicas para boa convivência nas redes sociais

Todos nós iniciamos nosso aprendizado de boas maneiras no núcleo familiar e depois foi se extendendo para nossas relações sociais em que estamos inseridos. Observa-se que cada contexto que vivenciamos demanda o cumprimento de algumas regras para que se promova a harmonia e bem-estar nas nossas interações. Dessa forma, no mundo digital não pode ser … Continuar lendo »

Em que momento devo abrir minha empresa?

Essa pergunta poderá nos levar a vários caminhos: pessoal, financeiro, mercadológico e tantos outros. Quanto o aspecto pessoal, você deverá refletir o que está lhe motivando abrir uma empresa e se está disposto a enfrentar desafios, além de sua capacidade de perserverar. Financeiramente, é importante simular a viabilidade, a necessidade de capital de giro, capacidade … Continuar lendo »

Caso sua empresa desapareça, os clientes sentirão sua falta?

Você, dono de empresa, precisa fazer essa pergunta constantemente. É uma grande forma de avaliar se você só está vendendo ou fidelizando seus clientes e realizando um atendimento diferenciado. Pesquisadores americanos identificaram que as empresas, que todos amam e que sentiriam sua falta, são altamente lucrativas. Também descobriram algumas características que são comuns a todas … Continuar lendo »

Turismo: satisfação do cliente x lucro dos negócios

Cheguei de viagem recentemente e comecei a refletir sobre tudo que vi… Onde fica a satisfação dos clientes que estão na posição de turistas em uma localidade, sedento de conhecer, aprender, experimentar novas culturas, sentir novas emoções nos locais que estão visitando…? O que parece é que existem interesses conflitantes entre o lucro das agencias, … Continuar lendo »