Lembrando de situações que encontro todos os dias nas minhas consultorias, resolvi compartilhar com vocês e trazer um modelo já desenhado e atualizado por Greiner que pesquisou sobre desenvolvimento organizacional e sua maestria. Ele desenvolveu o modelo das fases de crescimento das empresas e suas respectivas crises, conforme a figura abaixo:

Uma empresa está sempre em evolução, até podemos falar uma metáfora: “uma empresa é um ser vivo” em que vivencia suas crises, revoluciona e se desenvolve ou regride – alguma coisa acontece… Mergulhando nas fases citadas por Greiner, observa-se que a empresa entra em crise para gerar a revolução, impulsionar à mudança e consequemente sua evolução. Na primeira fase, a empresa cresce e impulsionada pela criatividade, por uma comunicação empreendedora informal, muito trabalho e conclui com a crise da liderança. O empresário precisa agir como líder para orquestrar a dinâmica da empresa e entrar a segunda fase. Depois vem a crise da autonomia porque percebe que não basta saber liderar as atividades da empresa, fica sufocado e necessita ir além… tenta respirar através da delegação porque “sente na pele” que gerenciar a empresa de forma centralizada não dar mais… Essa terceira fase entra em crise ao passo que precisa delegar, percebe que necessita implantar controles gerenciais para que flua a empresa. Já a quarta fase, o empresário começa a exercer outras funções, tais como, coordenação e monitoramento da empresa e percebe que os procedimentos e as rotinas não estão fluindo 100%. Existem muitas “apagadas de incêndios” e re-trabalhos. E aí entra a crise dos procedimentos e rotinas que precisam ser estruturados e otimizados. A empresa começa ter outro porte com o seu crescimento, na quinta fase, a gestão do empreendimento evolui pela colaboração e isto significa saber motivar e compartilhar os ganhos. Esse processo não para! E a empresa, novamente entra em crise por conta do crescimento interno. Percebe-se que precisa “olhar para fora” da empresa e construir relacionamento com os atores do seu ambiente de negócios e até mesmo realizar alianças estratégicas….. Diante desse contexto, em que momento sua empresa está vivenciando?
Por Conceição Moraes
