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Caso sua empresa desapareça, os clientes sentirão sua falta?

Você, dono de empresa, precisa fazer essa pergunta constantemente. É uma grande forma de avaliar se você só está vendendo ou fidelizando seus clientes e realizando um atendimento diferenciado. Pesquisadores americanos identificaram que as empresas, que todos amam e que sentiriam sua falta, são altamente lucrativas. Também descobriram algumas características que são comuns a todas … Continuar lendo »

Empresa familiar e seus sucessores

No processo de sucessão, acontecem muitas situações, e uma delas é sequência ou a mudança dos valores e visão empresarial entre as gerações. Muitas vezes, o sucesso do fundador da empresa está na sua capacidade visionaria e princípios empresariais. Essas duas variáveis vão influenciando toda a tomada de decisão que o leva para o sucesso … Continuar lendo »

Gestão de equipe

Na gestão de um pequeno negócio, você não poderá esquecer de capacitar sua equipe de trabalho. Além de suas diversas ações de tentar nutrir a efetividade de seu grupo de trabalho. Para se ter uma boa atuação com sua equipe de trabalho é necessário (HACKMAN, 2005): Estruturá-la, estabelecendo seus propósitos, suas atividades e o nível … Continuar lendo »