Por que o ecoturismo e o turismo de aventura ainda não deslancharam no Brasil?




Há um cenário favorável para o ecoturismo e turismo de aventura nos seguintes aspectos: pessoas em busca de qualidade de vida, momentos que venham tirar o stress, o crescimento da consciência da preservação do meio ambiente, o Brasil rico em beleza natural além de sua diversidade continental.
Mesmo com tantos aspectos favoráveis, encontramos um tímido crescimento de suas praticas, pode-se supor a presença de alguns pontos críticos, tais como:

  • Pouca divulgação da potencialidade turística de varias regiões
  • Parcerias sólidas com agências, operadoras e guias turísticos
  • Desinteresse das agências, operadoras e guias turísticos por gerar baixa comissão nas dinâmicas operacionais
  • Alguns parques e reservas nacionais e/ou estaduais sem infraestrutura para receber visitantes
  • A população que faz turismo, na sua maioria, é sedentária demais e, por isso, tem receio dessas opções
  • Receio de haver acidentes
  • Turista com sentimento de incapacidade de realizar essa vivência
  • Ausência de uma boa orientação sobre o que vai ser vivenciado
  • Ter pacotes com grau de dificuldades diferenciado para os diversos perfis de turistas
    Poucos guias com certificação profissional, para trabalhar no ecoturismo e no turismo de aventura
  • Ausência de legislação e monitoramento dos equipamentos para turismo de aventura
  • E outras questões específicas do que venha ser vivenciado e peculiaridades do meio ambiente.

Todas essas questões citadas não são difíceis de resolver, basta profissionalismo e vontade das instituições em terem ações concretas.
A prestação de serviço efetiva promove confiabilidade, capacidade de resposta da empresa para os clientes, transmitir segurança e empatia, ter itens tangíveis dos serviços adequados e coerentes com o serviço oferecido.
A confiabilidade trata em cumprir o que foi ofertado. Se há especificação de cada modalidade e os objetos, equipamentos e alimentação- cumprir!
A capacidade de resposta da empresa para os clientes pode ser, principalmente, o profissionalismo da empresa e seus respectivos profissionais em ação, sabendo executar bem sua atividade, além de saber detalhar e responder questionamentos dos clientes.
Transmitir segurança e empatia é fundamental no relacionamento com os clientes. Cada cliente possui reações diferentes com a mesma experiência vivenciada. O profissional precisa ter o discernimento, sensibilidade e conhecimento para lidar, correspondendo a cada necessidade e anseio.
Ter itens tangíveis dos serviços é ter infraestrutura profissional e adequada para cada prestação de serviço, respeitando o processo de manutenção periódica e o ciclo de vida de cada equipamento, alem de zelar pelo processo de higienização dos mesmos para que outros usuários(clientes) possam utilizar com segurança.

Toda essa explanação não é para se desanimar, e sim, mostrar que há muitas oportunidades de negócios e muito ainda por fazer para consolidar o ecoturismo e o turismo de aventura no Brasil. E, para o turista: experimente e se inspire para ter uma vida mais saudável ao vivenciar essa experiência.

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