Pesquisa e inclusão empresarial nas mídias sociais


As pessoas e empresas, no Brasil, vêm avançando na utilização das redes sociais. Como se pode observar no quadro estatístico elaborado por comScore, empresa internacional de monitaramento digital:

 E na semana passa, foi ao ar uma reportagem sobre as redes sociais que você poderá assistir através deste link  http://g1.globo.com/videos/jornal-da-globo/v/redes-sociais-mudam-jeito-de-se-comunicar-atraves-da-internet/1602357/

Diante do exposto, é importante começar a planejar a inclusão da sua empresa nas redes sociais.

O início do planejamento pode-se rever nos seguintes links Introdução e Passos 1 a 3.

E dando continuidade ao planejamento, a seguir será detalhado os passos 4 ao 6.

Antes de definir e escolher as soluções digitais, sempre é bom realizar uma sondagem para conhecer o que está sendo utilizado e como a concorrência está atuando. Logo, comece a executar as seguintes ações:

4. Pesquisar sobre sua empresa e da concorrência nas mídias digitais.

Fora as pesquisas de campo tradicionais e das analises de informações gerenciais, deve-se aprofundar, essencialmente, a pesquisa na internet.

Pesquisar os dados quantitativos e qualitativos sobre sua empresa e concorrência, utilizando os vários aplicativos de busca e monitoramento das redes sociais, como por exemplo:

5. Mapear as tendências e as melhores práticas na presença digital

Boa parte das melhores práticas estão públicas em videos e estão sendo objeto de artigo de sites especializados e Blogs. Logo, novamente se deve acompanhar na internet através das RSS Feed, que é um agregador de conteúdo que envia as novidades, dos principais aplicativos, tais como:

  • Google Alert
  • Sites oficiais das plataformas dos blogs, etc.

Segundo a TechLab, as empresas mais presente na internet realizam as seguintes atividades:

51% escrevem Blogs.

55% deixam comentários emBlogs.

55% assinam algum tipo de RSS.

57% gerenciam perfis em redes sociais.

62% visitam Sites de Compartilhamento de fotos.

63% ouvem podcasts

68% fazem upload de vídeos

71% fazem upload de fotos

87% lêem Blogs

94% assistem Vídeos online

Será necessário conhecer as expressões em inglês sobre as estratégias e abordagem utilizadas para ajudar nas pesquisas. Atualmente, existe muitas novidades internacionais que estão sendo reproduzidas no Brasil.

                                    6. Definir os pontos de contato digitais

De acordo com o perfil do público-alvo da empresa e o resultado do levantamento os passos 1 a 5, deve-se escolher os contatos digitais que a empresa pretente manter e se relacionar com os clientes. Tais como:

Depois da escolha dos meios de contato, escolha a imagem da marca, dados da empresa, o nome oficial que será utilizado no cadastro em cada plataforma.
Acho que terão bastante trabalho com esses passos… O próximo post darei continuidade.
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4 comentários em “Pesquisa e inclusão empresarial nas mídias sociais

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