Análise de SWOT para modelo de negócio


Continuando a análise estratégica de um modelo de negócio, este artigo tem com objetivo fazer uma síntese da abordagem SWOT para modelo de negócio.

[Para os leitores que começou ler este artigo e queira conhecer o início dessa explanação, comece a ler o artigo deste link]

Essa avaliação vem contribuir para identificar o ambiente interno e externo que poderá contribuir ou prejudicar o empreendimento concebido no modelo de negócio. Com essas informações se poderá realizar devidas correções para que o empreendimento possa dar seu início de forma melhor possível.

Toda empresa possui aspectos positivos e negativos que envolve o ambiente interno e externo. As questões internas poderão ser revertidas, uma vez que estão nas mãos do empreendedor a capacidade de corrigir. Entretanto, as questões externas, o empreendedor precisa de sua competência  para visualizar alternativas com objetivo de minimizar os pontos negativos e saber otimizar os pontos positivos, uma vez que não possui o controle.

Inserindo a figura acima no formulário do modelo de negócio, se poderá realizar uma reflexão mais efetiva do modelo de negócio.

Refletindo com cada item do modelo de negócio, você poderá identificar as fraquezas e as forças, além das ameaças e oportunidades. As forças e as oportunidades serão bastante úteis para lidar com as fraquezas e ameaças.

A seguir segue alguns pontos de reflexão para dar o início a análise do modelo de negócio, Segundo a matriz de SWOT.

Ambiente interno: analise das forças e fraquezas

Proposta de valor:

  • Alinhamento com as necessidades dos clientes
  • Sinergia entre os produtos e serviços
  • Grau de satisfação dos clientes

Custos/Receitas

  • Possibilidade de realizar uma projeção mais realista
  • Fontes de Receitas diversas e sustentáveis
  • Margem de ganhos viáveis
  • Capacidade de pagamento dos clientes
  • Operações que poderão ou não otimizar os custos
  • Estrutura de custo adequada

Infraestrutura

  • Possibilidade de ser replicada
  • Disponibilidade de recursos logisticamente
  • Possibilidade das atividades-chaves serem copiadas
  • Oportunidade e equilibrio quanto a utilização de recursos próprios e terceirizados
  • Ambiente que promove bom relacionamento com os parceiros princiapais do empreendimento.

Interface com clientes

  • Segmentação de clientes
  • Facilidade ou não de perder e conquistar clientes
  • Canais de acesso a empresa que promova conveniencia ao perfil dos clientes a serem trabalhados
  • Poder da marca para conquistar cliente
  • Possibilidade de promover forte relacionamento com o cliente

Ambiente externo: analise das ameaças

Proposta de valor

  • Existencia de produtos e serviços similares no mercado
  • Abordagem estratégica da concorrência

Custo/Receita

  • Possibilidade de mudança dos custos com o avanço tecnológico
  • Variação das margens de ganhos por conta da concorrência
  • Variáveis que poderão influenciar na mudança brusca dos custos e na precificação dos produtos e serviços

Infraestrutura

  • Risco de perder parcerias
  • Possibilidade de interrupção de fornecimento de alguns recursos importantes para empresa
  • Potenciais parceiros não agirem eticamente e prejudicando a empresa

Interface com os clientes

  • Saturação de mercado
  • Equívocos e reação de mercado que venha dificultar os canais de acesso propostos para se relacionar com os clientes
  • Possibilidade de não conseguir manter o relacionamento com os clientes

Ambiente externo: analise das oportunidades

Proposta de Valor

  • Possibilidade de implementar inovações
  • Capacidade de atender necessidades adcionais dos clientes
  • Oportunidades de melhoria continua na construção do relacionamento com o cliente

Custo/Receita

  • Flexibilidade em mudança de preço
  • Alternativas para redução de custos
  • Até quanto os clientes estão dipostos a pagar

Infraestrutura

  • Possibilidade de ganho de eficiencia com a terceirizacao de recursos principais
  • Capacidade de padronização das rotinas e procedimentos
  • Utilização de tecnologia para ganhos de escala e conveniencia para os clientes

Interface com clientes

  • Aprimorar os canais de acesso dos clientes
  • Capacidade de melhor monitoramento e suporte aos clientes
  • Ampliar para atender novos segmentos de clientes
  • Possibilidade de redirecionar o foco para segmento de clientes mais lucrativos
  • Aprimorar o processo de atendimento aos clientes

Todos os pontos apresentados poderão ser bem mais explorado de acordo com a especificidade do seu modelo negócio! Não deixe de fazer essa análise.

Fonte: Osterwalder & Pigneur (2010)

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2 comentários em “Análise de SWOT para modelo de negócio

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