Lançamento de um empresa nas redes sociais


Fazer o lançamento de uma empresa nas redes sociais, não é só fazer o registro de um login, mas precisa ser profissionalizada para que haja repercussão e gere efetividade.

Lembrando que esse processo precisa ser planejado, como já foi citado nos artigos anteriores. Para ajudar a rever os passos desse planejamento, veja  os seguintes links:

Introdução,  Passos 1 a 3Passos 4 a 6, Passos 7 a 9 , Passo 10.1, Passo 10.2.

E no final e ao mesmo tempo o início de sua grande jornada nas redes sociais, a seguir você terá a explanação dos passos 11 a 13.

 11. Definir o visual da marca e imagem que será utilizada.

Em primeiro lugar, precisa existir coerência com a cultura organizacional e com seus clientes. Tomando essa idéia como ponto de partida, deve-se dar leveza a imagem da empresa nas redes sociais. Eu comparo a marca com nosso comportamento e nossa forma de se vestir para eventos formais e informais. Dessa forma, o comportamento da empresa nas redes sociais seria seu comportamento nos eventos informais que lhe pede um se vestir mais despojado ou casual, além de um comportamento e conversa mais descontraída e informal.

Algumas empresas, às vezes, criam um avatar ou mascote para representar um perfil que venha interegir com os clientes. Outras, elegem alguns colaboradores  ou uma área responsável para representar a empresa nessa interação, como por exemplo, o presidente da empresa, consultores de atendimento, SAC – serviço de atendimento a cliente, assessoria de imprensa, entre outros.

12. Realizar o testes de usabilidade.

É necessário realizar teste de todas as ferramentas que serão utilizadas. Além de não esquecer que o design precisa ser adatável para as diversas tecnologias utilizadas pelos potenciais clientes, como por exemplo, ser acessível em tablet, telefones celulares, netbooks, computadores. Além de poder ser usado o conteúdo nos diversos navegadores e sistemas operacionais.

Tudo isso porque a empresa poderá inserir no seu perfil corporativo conteúdo institucional, informativos, videos, games, enquetes, espaço colaborativo, tira dúvidas, orientações e curiosidades sobre o consumo dos produtos/serviços, links de promoções e ou ações que promovam dinamismo, experiência, emoção, isto é, um espaço interativo com o cliente.

 13. Lançar a empresa nas mídias digitais.

O interessante é elaborar um cronograma de eventos que possam promover o engajamento dos clientes.

Usar bastante a criatividade  para saber utilizar os mais variados canais tradicionais e digitais, mas que todos possam convergir ao acesso a plataforma de redes sociais que os clientes mais se identifiquem, como por exemplo, fun page, foursquare, blogs, twitter, youtube, vimeo, videolog, flickr, picasa, etc.

Tem empresa que começa com uma ação promocional em um espaço público, outras utilizando as mídias convencionais (rádio, tv, revista, jornal), além de divulgar nas próprias redes sociais com video viral, cupons de descontos, entrega de brindes, sorteios,etc.

A proposta precisa ser interessante e gerar uma experiência inusitada aos clientes!

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Software livre: uma oportunidade para otimizar a gestão da pequena empresa



No tempo atual não podemos deixar de aproveitar as oportunidades existentes na internet para apoiar no gerenciamento da empresa. Essa gestão poderá gerar integração de diversas áreas independente de sua localização física de seus funcionários e de filiais.

A pequena empresa poderá utilizar várias ferramentas gratuitamente para gerar qualquer trabalho de forma colaborativa com os funcionários, fornecedores e clientes.

A seguir você poderá visualizar algumas ferramentas, mas que não para por aqui, o mercado vem desenvolvendo muito mais! Caso você conheça e tenha experiência em alguma outra ferramenta FREE, contribua compartilhando nos comentários desse artigo.

Relacionar com os clientes:
http://www.orkut.com.br
http://www.facebook.com
http://twitter.com
http://plus.google.com, recentemente lançado.

Mensurar sua presença nas redes sociais:
http://www.google.com/analytics/
http://klout.com/home
https://www.twentyfeet.com/
http://crowdbooster.com/

Criar um espaço colaborativo e ou forum com os clientes e parceiros, tendo cada um o seu próprio espaço, você poderá fazer uso:
http://www.ning.com
http://www.skype.com
http://dropfox.com/

Realizar pesquisa pela internet com funcionários, clientes, fornecedores e ou parceiros
http://www.surveymonkey.com
http://www.docs.google.com, na opção form
http://www.poplytics.com/

Criar site ou lojas virtuais
http://www.webnode.com.br/
http://www.yola.com.br
http://pt.wix.com/

Criar blogs
http://www.wordpress.com
http://www.blogger.com
http://www.blogspot.com

Gerar integração de gestão e utilização de várias ferramentas nas redes sociais
http://www.tweetdeck.com/
http://www.meadiciona.com.br/
http://plus.google.com, recentemente lançado.

Gerenciar projetos
http://basecamphq.com
http://www.pligus.com/
http://www.docs.google.com
https://github.com/

Compartilhar fotografias
http://www.flickr.com/
http://picasa.google.com.br/
http://www.scrapblog.com/

Customizar fotografias para clientes ou criar alguma dinâmica entre os funcionários e parceiros
http://www.loonapix.com/
http://www.instyle.com/instyle/makeover/
http://photofunia.com/
http://www.dumpr.net/

Compartilhar apresentações e vídeos
http://www.slideshare.net/
http://www.videolog.tv/
http://www.youtube.com

Desenvolver webaula simplificado
Camtasia-studio

Sistema operacional
http://www.linux.com

Navegador na internet
http://www.mozilla.com/pt-BR/firefox/

Limpar o PC e corrigir pequenos erros
Ccleaner

Você só precisa escolher qual das ferramentas que corresponde a realidade de sua empresa. Boa parte delas possui uma estrutura parcialmente ou totalmente FREE. Caso você venha escolher a opção paga; aconselho só depois de testar e aprovar que poderá ser interessante ter acesso a mais detalhes.

Video viral: uma estratégia aplicável para as pequenas empresas


Lendo o artigo “Live from SXSW: Viral video how-tos from the pros”, postado por Calaizzi(15/3/10).  Comecei a pensar como a pequena empresa ainda tem usado tão pouca essa estratégia de comunicação para apresentar seu empreendimento no mercado.

Para quem não sabe vídeo viral  é aquele que possui alta capacidade de circulação na internet, interferindo no mercado e nas adesões de clientes.

Calaizzi indica algumas dicas para que você possa criar e lançar com sucesso seu vídeo viral.  A seguir apresento algumas dessas dicas:

  1. Atingir as pessoas no âmbito emocional: a chave do sucesso do vídeo viral está nas idéias originais que perpassam a vida das pessoas e que as inspiram.
  2. Ir para o senso da admiração, otimismo e surpresa: pensar nas idéias mais loucas que podem ser configuradas em um pequeno vídeo.
  3. Pensar sobre o valor da produção: O vídeo não precisa ser perfeito, deve ter coerência com o conteúdo e contexto que se quer trabalhar.  Muitos vídeos, que utilizam baixa tecnologia, fazem mais sucesso dos que possuem alta tecnologia.
  4. Ter pessoas participando, interagindo com alguma coisa ou fazendo algo.
  5. Tornar fácil a possibilidade de se fazer links com seus vídeos.
  6. Criar temas e tags que se tornem palavras chaves para encontrarem seus vídeos, se criar alguma parodia, inserir as mesmas tags do vídeo original.

Para você saber se o vídeo criado teve sucesso, é só avaliar alguns indicadores, tais como:

  • número de comentários,
  • número de acesso,
  • número de vídeos duplicados,
  • links feitos, postados em blogs e tweets,
  • rapidez da difusão e pontuação efetivada.  

A exemplo da gestão desses indicadores, pode-se ver o que tirou o primeiro lugar no Top 20 viral videos.

Alguns exemplos de vídeos para vocês se inspirarem, criarem e fazerem sucesso com baixo investimento. Lembre-se que os brasileiros e a pequena empresa são conhecidos  pela sua capacidade criativa!

Fonte: http://smartblogs.com/socialmedia/2010/03/15/live-from-sxsw-viral-video-how-tos-from-the-pros/