Gestão empresarial

Análise de SWOT para modelo de negócio


Continuando a análise estratégica de um modelo de negócio, este artigo tem com objetivo fazer uma síntese da abordagem SWOT para modelo de negócio.

[Para os leitores que começou ler este artigo e queira conhecer o início dessa explanação, comece a ler o artigo deste link]

Essa avaliação vem contribuir para identificar o ambiente interno e externo que poderá contribuir ou prejudicar o empreendimento concebido no modelo de negócio. Com essas informações se poderá realizar devidas correções para que o empreendimento possa dar seu início de forma melhor possível.

Toda empresa possui aspectos positivos e negativos que envolve o ambiente interno e externo. As questões internas poderão ser revertidas, uma vez que estão nas mãos do empreendedor a capacidade de corrigir. Entretanto, as questões externas, o empreendedor precisa de sua competência  para visualizar alternativas com objetivo de minimizar os pontos negativos e saber otimizar os pontos positivos, uma vez que não possui o controle.

Inserindo a figura acima no formulário do modelo de negócio, se poderá realizar uma reflexão mais efetiva do modelo de negócio.

Refletindo com cada item do modelo de negócio, você poderá identificar as fraquezas e as forças, além das ameaças e oportunidades. As forças e as oportunidades serão bastante úteis para lidar com as fraquezas e ameaças.

A seguir segue alguns pontos de reflexão para dar o início a análise do modelo de negócio, Segundo a matriz de SWOT.

Ambiente interno: analise das forças e fraquezas

Proposta de valor:

  • Alinhamento com as necessidades dos clientes
  • Sinergia entre os produtos e serviços
  • Grau de satisfação dos clientes

Custos/Receitas

  • Possibilidade de realizar uma projeção mais realista
  • Fontes de Receitas diversas e sustentáveis
  • Margem de ganhos viáveis
  • Capacidade de pagamento dos clientes
  • Operações que poderão ou não otimizar os custos
  • Estrutura de custo adequada

Infraestrutura

  • Possibilidade de ser replicada
  • Disponibilidade de recursos logisticamente
  • Possibilidade das atividades-chaves serem copiadas
  • Oportunidade e equilibrio quanto a utilização de recursos próprios e terceirizados
  • Ambiente que promove bom relacionamento com os parceiros princiapais do empreendimento.

Interface com clientes

  • Segmentação de clientes
  • Facilidade ou não de perder e conquistar clientes
  • Canais de acesso a empresa que promova conveniencia ao perfil dos clientes a serem trabalhados
  • Poder da marca para conquistar cliente
  • Possibilidade de promover forte relacionamento com o cliente

Ambiente externo: analise das ameaças

Proposta de valor

  • Existencia de produtos e serviços similares no mercado
  • Abordagem estratégica da concorrência

Custo/Receita

  • Possibilidade de mudança dos custos com o avanço tecnológico
  • Variação das margens de ganhos por conta da concorrência
  • Variáveis que poderão influenciar na mudança brusca dos custos e na precificação dos produtos e serviços

Infraestrutura

  • Risco de perder parcerias
  • Possibilidade de interrupção de fornecimento de alguns recursos importantes para empresa
  • Potenciais parceiros não agirem eticamente e prejudicando a empresa

Interface com os clientes

  • Saturação de mercado
  • Equívocos e reação de mercado que venha dificultar os canais de acesso propostos para se relacionar com os clientes
  • Possibilidade de não conseguir manter o relacionamento com os clientes

Ambiente externo: analise das oportunidades

Proposta de Valor

  • Possibilidade de implementar inovações
  • Capacidade de atender necessidades adcionais dos clientes
  • Oportunidades de melhoria continua na construção do relacionamento com o cliente

Custo/Receita

  • Flexibilidade em mudança de preço
  • Alternativas para redução de custos
  • Até quanto os clientes estão dipostos a pagar

Infraestrutura

  • Possibilidade de ganho de eficiencia com a terceirizacao de recursos principais
  • Capacidade de padronização das rotinas e procedimentos
  • Utilização de tecnologia para ganhos de escala e conveniencia para os clientes

Interface com clientes

  • Aprimorar os canais de acesso dos clientes
  • Capacidade de melhor monitoramento e suporte aos clientes
  • Ampliar para atender novos segmentos de clientes
  • Possibilidade de redirecionar o foco para segmento de clientes mais lucrativos
  • Aprimorar o processo de atendimento aos clientes

Todos os pontos apresentados poderão ser bem mais explorado de acordo com a especificidade do seu modelo negócio! Não deixe de fazer essa análise.

Fonte: Osterwalder & Pigneur (2010)

Gestão empresarial, Inovação, Modelo de negócio, Planejamento, Plano de negócio

Modelo de negócio – análise do ambiente de negócio


Continuando nossa reflexão, conforme o artigo anterior  sobre avaliar uma oportunidade de negócio e especificamente, avaliar estrategicamente um modelo de negócio.

Pode-se fazer uso de quatro áreas estratégicas. A primeira, será explorada neste artigo: Ambiente de Negócio.

O ambiente de negócio poderá ser analisado através de 04 perspectivas: tendências principais, força do mercado, força da indústria e força macroeconômicas.

Conforme a figura a seguir, cada perspectiva influenciará os itens do modelo de negócio.

A seguir será detalhado da perspectiva:

A força do mercado norteará a validação do seu conhecimento do segmento de cliente que você pretende atuar, além de possibilitar de elaborar estratégias mais consistente para atender os principais clientes da potencial empresa.

A análise do ambiente a partir da força do mercado é através de 05 pontos: fatores de mercado, custo de mudança, atratividade de receita, necessidade de demandas e segmentos de mercado.

A partir desses pontos se faz as seguintes reflexões:

Fatores de mercado:

  • O que afeta esse mercado?
  • Qual a tendência desse mercado?
  • Qual o time de mudança desse mercado?

Segmentos de Mercado:

  • Quais os segmentos que estão em crescimento e declinando?
  • Qual o principal segmento?
  • Qual o segmento que está sendo mau atendido?

Necessidades e demandas:

  • Qual a real necessidade os clientes?
  • Onde se encontra as maiores insatisfações?
  • Qual a real demanda do mercado que se pretende atuar?
  • Onde está saturado e onde está em crescimento?

Custo de Mudança:

  • Existe custo para os clientes deixarem de consumir na concorrência e se tornar seus clientes?
  • Existem muitas ofertas similares?
  • Qual o peso da marca na escolha do cliente?

Atratividade de receita:

  • Quanto os clientes estão dispostos a pagar?
  • Existe a possibilidade dos clientes comprarem mais barato do que sua oferta?
  • No mix de produto e serviço, quais itens possuem maior e menor margem de ganho financeiro?

A perspectiva de análise da força da indústria será avaliado a capacidade competitiva da empresa. Os pontos para essa avaliação estão fundamentados nas cinco forças de Potter, como é popularmente conhecido. As reflexões deverão ser feitas a partir dos seguintes pontos: público de interesse, fornecedores, produtos substitutos, concorrentes, fornecedores e novos entrantes.

Concorrentes:

  • Quem são?
  • Quais as vantagens e desvantagens?
  • Como exercem influência junto aos clientes?
  • Qual sua estrutura operacional, financeira e receita?
  • Qual a margem de lucro trabalhada?

Novos entrantes:

  • Quais as facilidades e dificuldades se surgir um empreendimento similar?
  • Quais as possibilidades de abordagem de atuar no mercado?
  • Quais os nichos de mercado que poderão potencialmente ser trabalhado?

Produtos substitutos:

  • Qual a facilidade dos clientes mudarem para o produto substituto?
  • Qual o modelo de negócio convencional que o produto substituto originou?
  • Qual a diferença de preço entre um produto substituto e o que você trabalha?

Fornecedores:

  • Quais os principais fornecedores?
  • Qual o peso de influência dos forncedores sobre a cadeia de valores desse modelo de negócio que se está avaliando?
  • Qual o peso financeiro e sua lucratividade?

Público de interesse:

  • Qual a capacidade de influência e poder de barganha dos principais atores desse modelo de negócio? Tais como: governo, sócios, clientes, funcionários, lobistas, etc.

A perspectiva “Tendências principais” vem contribuir para análise e a possibilidade de se construir estratégias contemplando as tendências. Lembre-se que todas as empresas estão sempre em constante transformação. Os principais pontos para reflexão de tendências são: socioconômicas, tecnológicas, regulatórias, sociais e culturais, conforme a figura a seguir.

Tendências tecnológicas:

  • Quais as ameaças e oportunidades que poderão surgir?
  • O que se vem sendo desenvolvido fora do mercado que se vem atuar?
  • Quais as principais tendências que se estão surgindo?

Tendências regulatórias:

  • Quais os regulamentos e impostos que tendem influenciar no consumo?
  • Quais as legislações e ou regulamentações que poderão ter impacto no seu modelo de negócio?
  • Quais os aspectos restritivos ou de abertura de mercado que poderão quanto as mudanças da legislação virgente?

Tendências culturais e sociais:

  • Quais as mudanças culturais e valores sociais que estão em processo de mudança que terá impacto no modelo de negócio?
  • Qual o comportamento das novas gerações de consumidores?
  • O que poderá afetar o comportamento de consumidor?

Socioeconômicas:

  • Qual a distribuição demográfica da populacão?
  • Qual a tendência da mobilidade das classes sociais e do seu potencial de compra?
  • Qual a estrutura e a distribuição do orçamento familiar dos potenciais clientes?
  • Qual a qualidade de vida e as necessidades emergentes da sociedade?

A perspectiva Força Macro-econômicas vem apresentar o retrato da dinâmica econômica e pública que você não possui controle, mas precisará conhecer, acompanhar e tomar constantes medidas para minimizar seu impacto no seu negócio. Na fase de avaliação estratégica de análise do modelo de negócio, os pontos a seguir irão contribuir para viabilidade do contexto local e a influência global.

A seguir será detalhado algumas reflexões dos seguintes pontos: Situação do mercado global, mercado de capitais, commodities e infraestrutura econômica.

Situação do mercado global:

  • Qual a previsão do PIB – produto interno bruto?
  • O cenário econômico local e global: está em franco crescimento ou em recessão?
  • Como o cenário global poderá afetar no seu modelo de negócio?

Mercado de capitais:

  • Qual a facilidade ou não de se captar recurso financeiro?
  • Existem políticas de insentivo e capital de risco para seu modelo de negócio?
  • Qual o custo de utilizar os recursos de terceiros para o processo de implantação do seu modelo de negócio?

Commodities:

  • Seu modelo de negócio vai atuar em um produto que se caracteriza como uma commodities?
  • Quais as commodities que terão influência no seu custo operacional e ou no seu preço final?

Infraestrutura econômica:

  • No ambiente que se pretende implantar o negócio, como se encontra a infra-estrutura: educação, saúde, transporte, comércio, fornecedores, etc?
  • Qual a infraestrutura pública que possui grande influência para viabilizar seu negócio?

Toda essa trilha traçada contribui para avaliar estrategicamente o ambiente de negócio que  se encontra. Para cada  modelo de negócio deverá ser  observado as questões atuais e a possível periodicidade de mudança, uma vez que vivemos em um ambiente em constante transformação. E dependendo do modelo de negócio a dinâmica de transformação é bastante intensa.

Fonte: Osterwalder(2010)

conceito de si, Empreendedor, Modelo de negócio

Grandes oportunidades, muitos caminhos para o sucesso


“Não há um Modelo de Negócios único… na verdade, o que há são muitas oportunidade e muitas opções, precisamos apenas descobrir todas elas.” 

(Tim O’Reilly, CEO, O’Reilly)

 Ao se construir um modelo de negócios cada empreendedor é influenciado com sua visão de futuro e de si. Essa influencia tende a modelar a abordagem de cada empreendimento concebido. Quando olhamos para os negócios já presente no mercado reforça essa constatação, uma vez que cada empreendimento possui uma abordagem, atendimento, mix de produto, relacionamento com cliente, cultura organizacional diferente um do outro, formando sua própria marca no mercado.

Quando se quer desenvolver um negócio altamente diferenciado, faz necessário simular, criando cenários de negócios para que se possa escolher qual será mais viável financeiramente e interessante diante das tendências de mercado.

Para contribuir para essa análise, Osterwalder procurou definer algumas abordagens para analisar os modelos de negócios. As abordagens são:

  • Ambiente de modelo de negócios
  • Avaliando modelo de negócios
  • A Estratégia do Oceano Azul sob a ótica do modelo de negócios
  • Gerenciando múltiplos modelos de negócios

Cada abordagem dessa você irá refletir junto comigo nos próximos artigos!